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Communication COVID-19

En raison de l’impact du Coronavirus aux Pays-Bas et en France, nos centres de contact clients rencontrent une baisse d'effectif.

Nous restons ouverts pendant les heures de travail habituelles, mais nous aurons un personnel restreint et, par conséquent, nous ne pourrons peut-être pas vous proposer un choix de langue systématiquement. Certains retards peuvent être attendus avec nos files d’attente au téléphone ainsi que les réponses pour répondre aux tickets soumis par le biais de notre site Web.

Nous vous prions d’utiliser le formulaire de présentation sur notre site web ci-dessous pour signaler les demandes de RMA et les demandes de support technique sont la méthode privilégiée pour communiquer avec nous. Nos agents font tout leur possible pour donner la priorité des demandes des clients dans les meilleurs délais et nous vous remercions pour votre coopération et pour votre compréhension.

https://www.deltaww.com/Novel_Coronavirus/www/Novel_Coronavirus_en-GB.htm 

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Remarque : le temps de réponse peut varier de 1 à 2 jours ouvrables. En cas d’urgence nous vous recommandons de nous contacter aux numéros suivants.

Vivitek souhaite vous apporter un niveau de satisfaction élevé. C’est pourquoi les projecteurs Vivitek achetés en région EMEA bénéficient d’une garantie spécifique de deux, trois ou cinq ans, en fonction du modèle et du nombre d’heures d’utilisation.

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